Grâce à la mise en situation, on y apprend comment bâtir une relation durable fondée sur la confiance et dénouer les blocages internes et externes.
Pour qui ?
Fonctions commerciales
Fonctions commerciales
Prérequis
Pas de pré-requis spécifique
Pas de pré-requis spécifique
Objectifs
- Préparer sa négociation
- Déployer une stratégie d’argumentation efficace
- Réaliser un traitement d’objections optimal
- Conclure efficacement sa négociation
- Préparer sa négociation
- Déployer une stratégie d’argumentation efficace
- Réaliser un traitement d’objections optimal
- Conclure efficacement sa négociation
Programme
Formation stratégie de négociation : 4 parcours MyLab
La formation permet de se préparer, convaincre et traiter les objections en développant une stratégie d’argumentation efficace.
MyLab 1 – Préparer sa négociation
Objectif : Anticiper, Analyser et préparer sa négociation de façon optimale
- Se renseigner sur la partie adverse et le profil de son interlocuteur
- Préciser ses objectifs de négociation
- Préparer une stratégie de négociation créative et précise
- Anticiper les besoins clients et le déroulement de la négociation
Outil-clé : Ma Feuille de route
MyLab 2 – Déployer une stratégie d’argumentation efficace
Objectif : Construire des arguments efficaces et les communiquer avec impact
- Écouter et Questionner pour détecter le profil et les besoins de mon client
- Ajuster et déployer mon argumentation ad hoc – Méthode CAB
- Distinguer les caractéristiques produites des bénéfices clients
- Donner du sens et partager sa vision et ses bénéfices à travers la communication des leaders
Outil-clé : CAB
MyLab 3 – Réaliser un traitement d’objections optimal
Objectif : Savoir traiter et positiver les objections
- Anticiper les objections attendues
- Identifier la nature des objections
- Rechercher la véritable objection
- Traiter l’objection du tac au tac et positiver
Outils-clés : Les clés de l’assertivité – La méthode OSBD
MyLab 4 – Conclure efficacement sa négociation
Objectif : Verrouiller la négociation et maintenir une relation commerciale sur le long terme
- Repérer les moments et les signes pour conclure
- Résumer et conclure sa négociation avec succès
- Contractualiser dans le respect des exigences légales
- Pérenniser la relation commerciale
Outil-clé : Feux verts de la conclusion
Formation stratégie de négociation : 4 parcours MyLab
La formation permet de se préparer, convaincre et traiter les objections en développant une stratégie d’argumentation efficace.
MyLab 1 – Préparer sa négociation
Objectif : Anticiper, Analyser et préparer sa négociation de façon optimale
- Se renseigner sur la partie adverse et le profil de son interlocuteur
- Préciser ses objectifs de négociation
- Préparer une stratégie de négociation créative et précise
- Anticiper les besoins clients et le déroulement de la négociation
Outil-clé : Ma Feuille de route
MyLab 2 – Déployer une stratégie d’argumentation efficace
Objectif : Construire des arguments efficaces et les communiquer avec impact
- Écouter et Questionner pour détecter le profil et les besoins de mon client
- Ajuster et déployer mon argumentation ad hoc – Méthode CAB
- Distinguer les caractéristiques produites des bénéfices clients
- Donner du sens et partager sa vision et ses bénéfices à travers la communication des leaders
Outil-clé : CAB
MyLab 3 – Réaliser un traitement d’objections optimal
Objectif : Savoir traiter et positiver les objections
- Anticiper les objections attendues
- Identifier la nature des objections
- Rechercher la véritable objection
- Traiter l’objection du tac au tac et positiver
Outils-clés : Les clés de l’assertivité – La méthode OSBD
MyLab 4 – Conclure efficacement sa négociation
Objectif : Verrouiller la négociation et maintenir une relation commerciale sur le long terme
- Repérer les moments et les signes pour conclure
- Résumer et conclure sa négociation avec succès
- Contractualiser dans le respect des exigences légales
- Pérenniser la relation commerciale
Outil-clé : Feux verts de la conclusion
Les points forts
Un parcours distanciel et personnalisé. Mise en situation contextualisée tout au long du MyLab Conseils hyperpersonnalisés pour progresser encore plus vite MyMail pour garder le contact avec son formateur entre les séances si besoin.
Un parcours distanciel et personnalisé. Mise en situation contextualisée tout au long du MyLab Conseils hyperpersonnalisés pour progresser encore plus vite MyMail pour garder le contact avec son formateur entre les séances si besoin.
Les formateurs
Nos formateurs sont des coachs experts certifiés.
Nos formateurs sont des coachs experts certifiés.
Livre blanc
Pour aller plus loin, découvrez notre livre blanc consacré au développement des soft skills.
Pour aller plus loin, découvrez notre livre blanc consacré au développement des soft skills.
L'ESSENTIEL
Modalités
Les dates
2024
- 19-juin 9H-12H/ 20-juin 9H-12H/ 21-juin 10H-12H/ 4-juil. 10H-12H (distanciel)
- 10-juil. 9H30-17H30/ 11-juil. 9H30-17H30 (présentiel)
- 16-sept. 14H-17H/ 17-sept. 14H-17H/ 18-sept. 13H30-15H30/ 10-oct. 13H30-15H30 (distanciel)
- 12-nov. 9H30-17H30/ 13-nov. 9H30-17H30 (présentiel)
Financement
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.
Délai de lancement
Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.
Modalités d'évaluation
- En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
- Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
- En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.
Les dates
2024
- 19-juin 9H-12H/ 20-juin 9H-12H/ 21-juin 10H-12H/ 4-juil. 10H-12H (distanciel)
- 10-juil. 9H30-17H30/ 11-juil. 9H30-17H30 (présentiel)
- 16-sept. 14H-17H/ 17-sept. 14H-17H/ 18-sept. 13H30-15H30/ 10-oct. 13H30-15H30 (distanciel)
- 12-nov. 9H30-17H30/ 13-nov. 9H30-17H30 (présentiel)
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.
Délai de lancement
Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.
Modalités d'évaluation
- En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
- Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
- En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.
• Présentiel 2 jours (Blended Learning) 1390 €
• Présentiel 1 jour (Blended Learning) 890 €
• Distanciel 10h (Blended Learning) 1390 €
• Distanciel 6h (Blended Learning) 890 €