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Développement personnel

Formation Communication constructive

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Visioformation
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CPF
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OPCO
Plan

Cette formation vous permet d'acquérir les clés pour mieux communiquer et établir des relations positives au travail.

Pour qui ?

Tous collaborateurs

Prérequis

Pas de pré-requis spécifique

Objectifs

L’objectif final de cette formation est de renforcer les relations et communications positives au travail. Cet objectif se décompose en plusieurs sous-objectifs tout au long de la formation :

  • Etablir les attitudes positives au quotidien 
  • Gérer les émotions pour mieux communiquer 
  • Communiquer en toute assertivité 
  • Savoir gérer les situations délicates

Programme

Formation Communication constructive : 4 parcours MyLab

La formation communication constructive vous permet de gérer les situations difficiles, communiquer avec assertivité et établir des relations positives au travail. Au cours des 3 MyLab, vous aurez la possibilité de vous exercer grâce à des cas pratiques et des outils clés pour mieux communiquer avec votre entourage.

MyLab 1 – Etablir les attitudes positives au quotidien 

Objectif : Identifier les freins à une bonne communication et les déjouer

  • Identifier les clés d’une bonne communication 
  • Appliquer les principes du protocole d’écoute active 
  • Adopter une communication distinguant les faits, opinions et sentiments 

Outil-clé : Le PCA en action

MyLab 2 – Gérer les émotions pour mieux communiquer 

Objectif :  Prendre le contrôle de ses émotions et leur rôle dans la communication 

  • Comprendre le rôle et l’impact des émotions dans la communication 
  • Identifier les déclencheurs des émotions 
  • Transformer une émotion en force positive 

Outils-clés : Les 5 besoins et déclencheurs 

MyLab 3 – Communiquer en toute assertivité  

Objectif :  Activer l’assertivité pour mieux communiquer  

  • Appliquer l’assertivité au quotidien dans sa communication  
  • Cibler les comportements refuges (passivité, agressivité, manipulation) 
  • Savoir déclencher les antidotes aux comportements refuges 

Outil-clé : L’avis assertif 

MyLab 4 – Savoir gérer les situations délicates

Objectif :  Oser dire non et faire des critiques 

  • Oser dire non en toutes circonstances 
  • Savoir exprimer une critique à son interlocuteur 
  • Savoir recevoir et faire face à une critique  

Outil-clé : Le DESC assertif

Les points forts

Un parcours personnalisé en distanciel ou en présentiel. Un objectif final décomposé en 3 sous objectifs pour approfondir une compétence et la mettre en application avant la découverte de la suivante. Des outils clés et des trainings pour une application en situation réelle et un meilleur ancrage. MyMail pour garder le contact avec son formateur entre les séances si besoin.

Les formateurs

Nos formateurs sont des coachs experts certifiés

Livre blanc

Pour aller plus loin, découvrez notre livre blanc consacré au développement des soft skills

Fiche publiée le 20 février 22 | Mise à jour le 16 janvier 23

L'ESSENTIEL

Durée
10H distanciel ou 14H présentiel

Présentiel : 1 320 €
Distanciel : 1 120 €

Session INTRA : n’hésitez pas à nous contacter pour échanger.

Modalités

Elearning
Elearning
Présentiel
Présentiel
Visioformation
Visioformation

Financement

CPF
FNE
OPCO
Plan

Accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.

Délai de lancement

Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.

Modalités d'évaluation

  • En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
  • Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
  • En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.

Certifications

France COMPETENCES
Durée
10H distanciel ou 14H présentiel

Accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.

Délai de lancement

Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.

Modalités d'évaluation

  • En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
  • Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
  • En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.

Certifications

France COMPETENCES

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